用户评价
284 条评价
基于真实用户反馈
检测技术听起来很先进,结果也让人安心。但报告里有些解释偏学术化了,像‘甲基化水平’、‘阈值’这些词,我们普通百姓理解起来有点费力。如果能用更通俗的话再总结一下,或者给个‘一图读懂’就更好了。
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衷心感谢您的细致反馈!让复杂的科学结果通俗易懂,是我们不懈努力的方向。我们已经着手优化报告的可读性,增加可视化解读和更简洁的结论摘要。您的建议非常宝贵,我们会认真改进!
因为家族里有几位癌症患者,我做这个检测主要是为了下一代考虑。结果显示我没有携带高风险突变,这意味着我的孩子风险也低了,这个结果对我而言意义重大,是无价的。
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我们完全理解这份结果对您和家庭未来的深远意义。能通过我们的服务为您带来这份关乎下一代的安心,我们感到肩上的责任与光荣。衷心祝福您和家人!
采了两次样才成功,第一次说样本质量不够。虽然免费重新寄了采样盒,但整个周期拉长了不少。检测结果本身是靠谱的。
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非常感谢您的中肯评价,您提出的建议我们会认真考虑并落实到后续服务中。
结果出来后咨询了在线遗传咨询师,解答还行但感觉比较模板化,没有针对我的具体情况深入分析。希望能更个性化一些。
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谢谢您的评价和建议,我们一直在努力提升服务质量,您的意见对我们很重要。
采样过程顺利,报告也按时出了。扣一分是因为包装盒里的说明书字太小了,我爸妈根本看不清,得用放大镜。
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感谢您的反馈,我们已将您提到的问题反馈给相关部门,会尽快优化改进。
检测结果出来了,但在线查报告的系统有点卡,刷新了好几次才打开。内容方面没什么问题,就是用户体验可以再优化一下。
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感谢您的耐心反馈。我们已记录您提到的问题,后续会持续优化服务体验。
基因检测结果很详细,能看出技术实力。但APP上的历史报告查询功能不太好找,藏得比较深,建议放在首页显眼位置。
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感谢您选择我们的服务。对于给您带来的不便深表歉意,我们会持续改进。
产品不错,就是包装上的二维码扫出来的页面加载很慢,我试了好几次才注册成功。网络优化需要加强。
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非常感谢您的中肯评价,您提出的建议我们会认真考虑并落实到后续服务中。
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